Бенчмаркінг як інструмент виявлення резервів підвищення конкурентоспроможності торгової організації

Анотація

Розглянуто сутність, мету, завдання бенчмаркінгу; запропоновано послідовність дій торговельної організації в ході проведення бенчмаркінгу для виявлення резервів підвищення конкурентоспроможності, що формуються ринковим середовищем; представлений склад можливих заходів з використання виявлених резервів.
Ключові слова: бенчмаркінг, резерви підвищення конкурентоспроможності, інструменти виявлення резервів, конкурент – «еталон», методи бенчмаркінгу.