Використання концептуальних положень інноваційної логістики у сфері послуг.

Анотація

Стаття присвячена розширенню концепції інноваційної логістики шляхом включення в об’єкт її докладання сфери послуг. Показано, що, на відміну від матеріального виробництва, де послуги відіграють супутню роль, у сфері послуг вони є основним продуктом і вимагають постійних нововведень різного ступеня складності. Виділено області застосування інноваційної стратегічної та інноваційної тактичної логістики у сфері послуг.

Ключові слова: інноваційна логістика, базова логістика, сервісна логістика, сфера послуг, сервісне нововведення, резерви управління рухом споживачів послуг, стратегічна логістика, тактична логістика.