ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ ПОКАЗНИКІВ ОЦІНКИ ПРОЦЕСІВ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ОСНОВІ ЯКОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Л. М. ШИМАНОВСЬКА-ДІАНИЧ, Л. А. РИБАЛКО-РАК

Анотація


Моніторинг і вимірювання процесів у системі управління якістю є складною і важливою проблемою, завдяки розв’язанню якої можна оцінити їх ефективність, результативність, підтримку в керованому стані. У статті запропоновано систему показників оцінки процесів менеджменту на основі якості.

Ключові слова: ефективність, процес, процесний підхід, результативність, система управління якістю, управління.


Повний текст:

PDF

Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.