МОДЕЛЬ СТРУКТУРИ БІЗНЕСПРОЦЕСІВ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАННЯ ОСВІТНІХ ПОСЛУГ

Анотація

Щоб інтегруватись у світовий освітній простір, необхідно змінити вимоги до системи управління ВНЗ, яка дотепер істотно не змінювалася, хоча сучасна діяльність надання освітніх послуг проблемно накладається на традиційну структуру навчання. Це змушує керівництво вищих навчальних закладів змінювати методи та принципи управління діяльністю та використовувати нові методи аналізу та структурно-динамічного підходу до вдосконалення системи управління. Мета статті – розглянути питання побудови моделі структури бізнес-процесів управління якістю надання освітніх послуг. Побудова моделі структури бізнес-процесів управління якістю надання освітніх послуг з використанням структурно-динамічного підходу, що дозволить створити систему управління якістю надання освітніх послуг.