Клієнтоорієнтованість як головна складова сучасної інноваційної стратегії комерційного банку на ринку банківських послуг України

Анотація

У статті розглянуто клієнтоорієнтований напрям розвитку інноваційного менеджменту на ринку банківських послуг України. Показано способи реалізації інноваційних стратегій в банківському секторі.
Ключові слова: клієнтоорієнтованість, інноваційний банківський менеджмент, інноваційна стратегія.